Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

​¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

3 y 6 CUOTAS SIN INTERÉS CON TODAS LAS TARJETAS, en Mercadopago.

Disponemos de los siguientes medios de pago: 

Acá podes ver todas las Formas de pago

¿Cuál es el costo de envío?

El envío es GRATIS a todo el país y los recibis en tu casa o en algún punto de retiro que elijas. 

Hacemos envíos en el día a CABA y zonas de AMBA, escribinos por Whatsapp y coordinamos.
 

¿Hacen cristales recetados?

Sí, hacemos tanto para marcos recetados como para lentes de sol con protección UV-400, envianos una foto de tu receta y qué modelo te gustó por Whatsapp o por mail a consultas@materiaeyewear.com y te cotizamos tu trabajo.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con BlueMail . Apenas despachamos el pedido, te enviamos un código de seguimiento del mismo para que puedas ver dónde está tu pedido en todo momento.

Página para ingresar el código de seguimiento de tu paquete BlueMail: https://bluemail.com.ar/tracking

El correo realiza 2 intentos de entrega en el domicilio.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Podes recibirlo tanto en tu domicilio laboral o personal. En el domiclio de entrega lo puede recibir cualquier persona la cual deberá firmar y presentar DNI. Para retirarlo en un punto de retiro lo debe hacer el titular de la compra con el codigo de seguimiento y DNI.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

En general el pedido se demora de tres a cinco días hábiles luego de acreditado el pago. Una vez que el pedido es despachado, el tiempo de entrega ya pasa a depender de BlueMail.

¿Cómo medidos nuestros los lentes?

¿Dónde puedo retirar mi pedido?

Podes retirarlo en nuestro local. La dirección es Monroe 5134 - Local 3, Villa Urquiza, Capital Federal. Galeria Paseo Monroe. De Lunes a Viernes de 11 a 17 hs.

Puntos de retiro del Correo habilitados en todo el país.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio o devolución?

Podes solicitar un cambio hasta 10 días luego de realizada la compra. Podes realizar todos los cambios que necesites, siempre y cuando nos envíes el lente que te llegó y no te gusta cómo te queda. Una vez que nos llega a nosotros, inmediatamente enviamos el nuevo modelo. Y en caso de la devolución se efectua una vez recibido el producto. Los gastos de transporte y los demás gastos que conlleve la devolución o el cambio, serán cubiertos por el consumidor. 

¿Cómo hago para cotizar mi anteojo recetado?

En caso de desear la cotización de tus cristales recetado, podés enviarnos una foto de la receta por Whatsapp  o mail a consutlas@materiaeyewear.com , y con gusto a la brevedad te estaremos respondiendo.

Nuestra principal premisa es que ustedes, nuestros clientes, queden conformes tanto con el producto como asi tambíen con nuestro servicio. En caso de cualquier otra consulta o duda, hayas comprado o no, no dudes en escribinos por Whatsapp o consultas@materiaeyewear.com o  por Facebook facebook.com/materiaeyewear/